Tel. +39 06 4298 4041
Confindustria Assotravel
Assotravel - Ulteriore incremento del livello di servizio per l'area fiscale
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Si informano le Imprese associate che la capacità di assistenza per quel che riguarda l'area fiscale del nostro Servizio Legale è stata ulteriormente incrementata, grazie al coordinamento con Federturismo Confindustria che ha messo a disposizione delle Associazioni aderenti, il Progetto Fisco, per affrontare i problemi fiscali specifici del turismo e ribaltarne i risultati sulle Imprese aderenti. Il progetto si avvale della consulenza di esperti del settore e ha lo scopo di veicolare su tavoli aperti con l’Agenzia delle Entrate e con il Dipartimento delle Finanze problemi normativi ed interpretativi in cui incorrono le imprese dell’industria turistica (ad esempio per quel che riguardo il settore Adv la deducibilità delle spese di business travel con fatturazione da parte dell'agenzia di viaggio).
La nostra capacità di risposta risulterà, quindi, ancora più tempestiva oltre alla consueta competenza, ricordando poi che il quadro di assistenza alle imprese che deriva dall'adesione ad Assotravel- Federturismo Confindustria prevede anche una strettissima correlazione con Assonime.
In tal senso segnaliamo che i nostri esperti sono a disposizione delle imprese associate su tutti i temi fiscali e tributari ed in particolare su quello della nuova disciplina delle spese di rappresentanza introdotta dalla Legge finanziaria 2008, anche grazie alla recente circolare (diffusa proprio da Assonime in merito a questo tema) che tocca le nuove disposizioni sia ai fini della deducibilità di tali spese di rappresentanza nella determinazione del reddito d’impresa, sia ai fini della detraibilità dall’imposta sul valore aggiunto.
Restiamo a Vostra disposizione per ogni ulteriore informazione possa occorrere.
Cordiali saluti e buon lavoro
SERVIZIO LEGALE - CONFINDUSTRIA ASSOTRAVEL
AssotravelNews - 9 aprile 2009
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Roma, 09/04/2009
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AssotravelNews
Buongiorno, di seguito le ultime iniziative, attività e news pubblicate sul nostro Blog http:// |
Assotravel sulla stampa Confindustria Assotravel: Salvadori Viaggi, l'agenzia IATA più antica del mondo Assotravel: una campagna per l'Abruzzo In collaborazione con
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Il Direttore
Francesco Granese |
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Per poterci contattare
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Assotravel
Viale Pasteur, 10 00144 Roma Tel 06.5903666 - Fax 06.23311959 sito web: www.assotravel.it email: assotravel@assotravel.it |
ASSOTRAVELNEWS - 24 marzo '09
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AssotravelNews |
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Buongiorno, di seguito le ultime iniziative, attività e news pubblicate sul nostro blog http://
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Assotravel sulla stampa
IN COLLABORAZIONE CON
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ASSOTRAVEL: Natale 2008. In arrivo i biglietti di auguri Ecpat per il settore turismo
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Spettabili Aziende associate,
anche quest anno, con l'avvicinarsi del Natale, Confindustria Assotravel evidenzia a tutti gli operatori del settore l opportunità di sostenere E.C.P.A.T. (End Child Prostitution, Pornography And Trafficking) aderendo alla Campagna Insoliti regali 2008 , l'iniziativa a carattere sociale rivolta interamente al settore turismo, che prevede la distribuzione di biglietti di auguri per il prossimo Natale 2008.
I biglietti recheranno la dicitura "Con questo biglietto sosteniamo ECPAT nella lotta contro ogni forma di sfruttamento sessuale dei minori nel turismo" e il loro ricavato andrà a sostegno della causa che l'Organizzazione da anni sostiene per la tutela dei diritti dell'infanzia.
L'importante iniziativa nasce da una consolidata collaborazione di ECPAT con le associazioni di categoria e le imprese del settore turismo allo scopo di sensibilizzare gli operatori sul tema dello sfruttamento dei minori a fini sessuali.
L'impegno per la promozione di un turismo responsabile e rispettoso dei diritti dei bambini ha portato all'adozione nel 2000 del Codice di Condotta dell'Industria Turistica Italiana, elaborato da Ecpat-italia insieme alle altre Associazioni e ai Sindacati di Categoria.
Sono già olltre 100 le Agenzie di Viaggio e 10 i Tour Operator che hanno assunto un impegno specifico e formale contro lo sfruttamento sessuale dei minori, sottoscrivendo il Codice di Condotta.
Acquistando i biglietti ECPAT di Natale per gli auguri aziendali, le imprese del settore turistico contribuiranno a diffondere presso i propri clienti, dipendenti, fornitori e associati la consapevolezza di un grave problema a cui si può e si deve rispondere con forza.
Inoltre l'acquisto del biglietto ECPAT da parte delle imprese costituisce anche un efficace strumento di comunicazione verso la clientela attraverso il quale attestare la propria responsabilità sociale e la propria serietà professionale.
Quest anno due nuovi biglietti (cod 001 e cod 002) si aggiungono a quelli del catalogo 2007, al costo invariato di 1 più eventuali costi di personalizzazione.
Le aziende interessate all'acquisto dei biglietti possono rivolgersi all'ECPAT, direttamente o tramite le associazioni di appartenenza, richiedendo e compilando l'apposito modulo di acquisto.
I biglietti sono, in ogni caso, acquistabili da tutti: aziende di ogni settore, dipendenti, clienti, ecc. Inoltre, è possibile, per chi ne fosse interessato, prelevare dal sito dell ECPAT il banner dei biglietti natalizi e inserirlo sul proprio sito.
Per visionare il catalogo dei biglietti natalizi ECPAT e scaricare il modulo d ordine consultare il sito dell ECPAT (www.ecpat.it) al link http://www.ecpat.it/documenti/catalogoECPATaziende.pdf.
Il Direttore
Francesco Granese
Per ulteriori informazioni rivolgersi a:
ECPAT-Italia Vicolo Scavolino, 61 00187 - Roma
Tel: (+39) 06.97277372.
Confindustria Assotravel
Tel. 065910851/ 065903666
e-mail: relazioniesterne@assotravel.it
www.confindustria.assotravel.it.
Confindustria Assotravel - Online il numero 11 di Latitudes life
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Spettabili Aziende,
siamo ancora una volta estremamente lieti di inviarvi il nuovo numero di Latitudes Life, la rivista di viaggi via web dotata di una capacità di suggestione estremamente spiccata.
Alcuni colleghi si sono confrontati con noi in merito all'uso più utile ai fini aziendali della rivista mentre altri ci hanno fatto comprendere la loro incapacità di capirne l'apporto positivo nel rapporto con la clientela, altri, infine, ci hanno fatto i loro complimenti.
Vediamo allora di riassumere brevemente il contesto di rapporti e di azioni in cui inserire l'invio della rivista alla propria clientela rispetto ad un piano di customer care:
* Presupposto
o Possedere un database clienti con a) l'indirizzo email; b) le preferenze in fatto di viaggi; c) i rapporti intercorsi con l'agenzia; d) altre informazioni; e) le necessarie autorizzazioni nel campo della privacy. Se non si possiede tale supporto è ora di iniziare a pensarci magari partendo con un primo ristretto novero sviluppato su un semplice foglio excel per poi allargarlo a mano a mano e stabilendo le necessarie procedure in azienda per ampliare il database a mano a mano che si sviluppano le nuove pratiche ed inserendo i dati delle vecchie nei tempi morti.
o Prepariamo una breve presentazione (magari ricavandola da quella di Assotravel che riportiamo qui di seguito) della rivista con il logo della nostra agenzia da inserire nella nostra email che diffonderemo ai nostri clienti segnalando che siamo a loro completa disposizione per approfondire i temi trattati in questo numero
* Azione sull'invio della rivista.
Inviata la rivista potremo contattare il cliente (anche non tutti i nostri clienti ad ogni numero, ma senz'altro tutti nei mesi di bassa stagione ripartendoli su vari numeri in uscita) per:
o sapere se l'ha vista/letta
o sapere se gli è piaciuta nel suo complesso
o quale articolo/destinazione l'ha più colpito
o commentare tecnicamente gli aspetti connessi ad un viaggio sulla destinazione che lo ha colpito
o fare comunque una verifica delle proprie intenzioni di viaggio sul breve e sul medio periodo
o sapere se gradisce che gli mandiate notizie e informazioni via email sulla destinazione che l'ha interessato.
o non dimenticare di avere davanti la scheda che riguarda il cliente, non tanto per inserire i dati raccolti (questo avverrà a telefonata finita) ma per poter seguire e ricordare i viaggi già acquistati dimostrando conoscenza nei suoi confronti: un fatto che nessun altro potrà mai offrirgli!
o verificare, se non l'abbiamo già fatto, il suo livello di soddisfazione rispetto all'ultima vacanza acquistata presso di noi.
o approfondire comunque la conoscenza dei suoi gusti in fatto di viaggi.
o sapere se gradisce ricevere in genere la rivista Latitudes Life.
Di questa breve intervista inseriremo tutti i dati (preziosi) nel nostro database. Avremo così l'opportunità di avviare un rapporto con i clienti che non si concretizza solo in due occasioni ogni anno, ma avremo creato un'identità alla nostra agenzia ed avviato un rapporto che ci vede come vero e proprio punto di riferimento per la nostra clientela anche grazie ad uno strumento avanzato e suggestivo come Latitudes Life.
Sulla base di questo presupposto diviene ancora più interessante l'opportunità offerta di ricevere una copia della rivista personalizzata con il logo dell'agenzia in copertina. Un'opportunità unica per un investimento, assolutamente abbordabile, che produrrà dei ritorni di immagine e di ruolo per le imprese che condivideranno la strategia che abbiamo descritta (per ulteriori informazioni contattare Confindustria Assotravel allo 065910851 o su info@assotravel.it) e punteranno a definire il proprio rapporto con i propri clienti anche attraverso l'invio della copia personalizzata di Latitudes Life.
Con l'invio ed il successivo contatto telefonico avremo:
o fatto cosa gradita al cliente.
o verificato gusti, inclinazioni e desideri in fatto di viaggi ed arricchito il nostro database
o dimostrato che il rapporto con la nostra agenzia non è sporadico ma può essere continuato anche se mai assillante (attenzione: ci sono anche clienti cui fa piacere ricevere spesso vostre email e telefonate, sta a voi riuscire a capirlo).
o dimostrato la nostra competenza.
o dimostrato che teniamo alla sua fiducia e, soprattutto, che ne ricordiamo le esigenze.
o dimostrato la nostra capacità di proporci con strumenti innovativi.
o raccolto elementi per fidelizzare il cliente.
o raccolto opportunità di vendite future.
o creato statistiche anche per sapere su quali destinazioni, e tour operator, puntare per la prossima stagione.
Inoltre vorremmo far notare a tutti i colleghi che nelle nostre agenzie non c'è una rivista dedicata ai consumatori che sia esclusiva delle agenzie (le riviste leisure sono normalmente in vendita in edicola) e Latitudes Life viene a colmare questo vuoto.
Di seguito la presentazione che normalmente accompagna l'invio della rivista:
ssotravel è estremamente lieta di sostenere la diffusione gratuita di "Latitudes Life " ( www.latitudeslife.com) all'interno del settore agenzie di viaggio e, attraverso queste ultime, ai consumatori di viaggi e vacanze.
Diffondere una rivista innovativa sia per i contenuti che per i supporti tecnologici utilizzati serve a rafforzare e diffondere il ruolo dell'agente di viaggio come punto di riferimento per tutto ciò che è viaggio e vacanza. Un ruolo che non può essere statico, ma necessariamente dinamico grazie alla capacità di offrire stimoli e sollecitazioni ai propri clienti inseriti nella mailing list dell'agenzia.
Latitudes Life si propone di parlare dei viaggi in modo estremamente suggestivo integrando le opportunità offerte dal web (ci sono anche i suoni e la musica delle destinazioni e vi raccomandiamo di "raccomandare" l'attivazione delle casse del pc) con immagini, percorsi e contenuti che mirano ad ricercare il particolare e garantire quelle caratteristiche che nel viaggio non devono mai mancare qualunque sia la destinazione: la suggestione e l'emozione.
La rivista si sfoglia e si ascolta via web, le immagini ed i testi sono curatissimi mirando a scoprire e riscoprire le destinazioni con un occhio attento ai contenuti culturali ed agli stimoli ed alle curiosità (del palato ad esempio), ma anche con una forte attenzione ai temi della responsabilità.
Assotravel è quindi estremamente lieta di ricordare a tutti gli agenti di viaggio di aver raggiunto un accordo con i Responsabili di Latitudes Life in base al quale è possibile ridiffondere liberamente la rivista ai propri clienti via email, presentandola come una propria attenzione nei loro confronti. Vi invitiamo infatti sia a leggere la rivista che a "rigirarla" ai vostri clienti con una vostra presentazione ed il logo della vostra azienda.
Per ASSOTRAVEL questa iniziativa si colloca nell'ambito del Progetto Trade che prevede una serie di attività per dare alla rete delle agenzie di viaggio italiane, pur rispettandone le autonomie e tenuto conto del livello dimensionale a volte anche molto ridotto, un ruolo complessivo di autentici interpreti del prodotto viaggio, punto di riferimento dei consumatori e tramite professionale degli operatori e dei fornitori. Del Progetto Trade fa parte il Barometro Travel che persegue gli stessi obiettivi e, di recente, ha rappresentato il parere di tutte le agenzie di viaggio sull'andamento del mercato ai principali quotidiani italiani.
Fateci pure conoscere le vostre opinioni ed i vostri suggerimenti rispetto a questa iniziativa e sulla rivista stessa assieme ai feed back che potrete ricevere dai vostri clienti.
Cordiali saluti e buon lavoro.
Confindustria Assotravel
Il vostro indirizzo email è tratto da un elenco pubblico e quindi disponibile all'invio di messaggi.
In ogni caso ed in qualsiasi momento è possibile richiedere di essere cancellati dalla nostra mailing list semplicemente inviando un messaggio con all'oggetto "remove" inviato su info@assotravel.it ed indicando il nome dell'agenzia e la regione in cui essa ha sede.
Comunicazione ai sensi del nuovo codice sulla privacy.
Spettabili Aziende,
ai sensi dell'art. 13 del nuovo codice sulla privacy (D.Lgs 196 del 30 giugno 2003) , le e-mail informative possono essere inviate solo con il consenso del destinatario.
Il Suo indirizzo si trova nella mailing list di Confindustria Assotravel e Le abbiamo inviato fino ad oggi email informative prevalentemente con il seguente indirizzo e-mail: assotravel@fastwebnet.it .
Sperando che le nostre comunicazioni siano per Lei interessanti, Le assicuriamo che i Suoi dati saranno da noi trattati con riservatezza e non verranno divulgati.
Le informative hanno carattere periodico e sono comunicate individualmente ai singoli interessati, anche se trattate con l'ausilio di spedizioni collettive.
Il vostro indirizzo email è tratto da un elenco pubblico e quindi disponibile all'invio di messaggi.
In ogni caso ed in qualsiasi momento è possibile richiedere di essere cancellati dalla nostra mailing list semplicemente inviando un messaggio con all'oggetto "remove" inviato su info@assotravel.it ed indicando il nome dell'agenzia e la regione in cui essa ha sede.
Una non risposta, invece, varrà come consenso alla spedizione dei nostri inviti.
Ringraziandola per la collaborazione la saluto cordialmente,
buon lavoro.
Il Direttore
Francesco Granese
Confindustria Assotravel
Viale Pasteur 10
00144 Roma
Tel +39065910851, +39065903666,
Fax +390623311959.
www.confindustria.assotravel.it.
http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com/.
http://www.confindustria.assotravel.it/assoweb/wordpress/
www.turismoindustriale.it.
Confindustria Assotravel (www.confindustria.assotravel.it alle pagine Progetto Responsibility) ha sottoscritto e promuove il Codice di Condotta dell'Industria Turistica ed è responsabilmente attiva nella lotta allo sfruttamento sessuale dei minori attraverso ECPAT (www.ecpat.it). Blog: http://eticaeturismo.blogspot.com
Confindustria Assotravel - Latitudes life n. 9
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E' online il n° 9 di Latitudeslife. Da Confindustria Assotravel il free magazine di viaggi e vacanze per i clienti delle adv
Confindustria Assotravel - Assotravelnews n. 37
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Accesso riservato ai Soci
Confindustria Assotravel - Progetto Responsibility - 5x1000 all'ECPAT
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Confindustria Assotravel segnala la rivista online "Latitudes Life"
- Dettagli
{member}Assotravel è estremamente lieta di sostenere la diffusione gratuita di "Latitudes Life " ( www.latitudeslife.com ) all'interno del settore agenzie di viaggio e, attraverso queste ultime, ai consumatori di viaggi e vacanze.
Pubblicata la nuova newsletter di Confindustria Assotravel
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E' stato pubblicato il nuovo numero di AssotravelNews, la newsletter degli agenti di viaggio aderenti a Confindustria Assotravel e diffusa a tutte le agenzie di viaggio ed alle altre imprese e realtà che dialogano, lavorano e collaborano con la categoria degli agenti di viaggio.
pdf Scarica ASSOTRAVELNEWS n.36 dell'8/5/2008
Per leggere tutto, clicca qui
Confindustria Assotravel - Assotravelnews n.36
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Accesso riservato ai Soci
Confindustria Assotravel - Circolare pagamenti della PA per i crediti delle Adv
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Spettabili Aziende,
Vi informiamo che il decreto attuativo emanato nei giorni scorsi dal Ministero dell'Economia e delle Finanze relativo al blocco dei pagamenti della PA, (art. 48-bis del DPR n.602/1973) dal 29 marzo scorso prevede per tutti i soggetti pubblici l'obbligo, prima di effettuare a qualsiasi titolo un pagamento di importo superiore ai 10.000 euro, di accertarsi, tramite una richiesta di verifica al sistema informativo Equitalia Servizi Spa, che non esista un inadempimento a carico del beneficiario agenzia di viaggio: il creditore che risulti inadempiente su cartelle di pagamento riferite a imposte e tasse, ma anche a qualsiasi altra tipologia di entrata (come contributi previdenziali e assistenziali o multe stradali) si vedrà bloccato o sospeso il pagamento fino alla riduzione del debito.
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