Dal report Italy Family Hotels, per il 71,1% delle famiglie la qualità della spiaggia collegata all’hotel incide molto sulla scelta della struttura, mentre per il 33,3% rappresenta addirittura uno degli elementi decisivi.
Inoltre, il 62,3% delle famiglie dichiara di affidarsi direttamente all’hotel in cui soggiorna per scegliere la spiaggia, più dei motori di ricerca (44,7%) e delle recensioni (34,2%).
Gli hotel con spiaggia di proprietà rappresentano il 49% dei 106 hotel al mare analizzati, ma arrivano a 7 strutture su 10 nella top 10 e 16 su 20 nella Top 20 per numero di richieste.
Una volta fatta la scelta, si va alla ricerca di zone d’ombra, di aree gioco sicure, curate e ombreggiate che sono considerate fondamentali o molto importanti dal 67,8% degli intervistati. La criticità dell’ombra cresce ulteriormente tra le famiglie con figli più piccoli, raggiungendo il 74,7% tra quelle con bambini da 3 a 5 anni.
Lo spazio e il comfort della postazione sotto l’ombrellone sono altrettanto importanti: il 66,8% delle famiglie li considera fondamentali o molto importanti. Nel complesso, il 61,4% segnala il poco spazio tra gli ombrelloni come una delle principali criticità e l’89,9% indica almeno uno tra i due ombra insufficiente o poco spazio.
Per le famiglie sono essenziali i servizi di base: aree gioco, spazio e comfort della postazione, bagni e docce sono gli aspetti considerati più importanti, anche se proprio su questi servizi si registrano alcuni dei maggiori divari tra aspettative e soddisfazione.
Il gap più ampio riguarda le aree gioco, con 36 punti di differenza tra importanza attribuita e giudizio positivo, seguite da bagni e docce, con un divario di 31 punti. Per colmare eventuali disservizi, il 64% delle famiglie si dichiara disponibile a pagare qualcosa in più.
Per le famiglie con bambini da 0 a 5 anni emergono soprattutto la necessità di ombra, sicurezza e servizi dedicati; per la fascia 6-9 anni diventano centrali lo spazio e le attività differenziate; con i ragazzi dai 10 ai 17 anni crescono invece la richiesta di tranquillità, quiet zone e maggiore chiarezza sui costi.
Sul fronte tecnologico, le famiglie cercano soluzioni concrete: il 64,6% considera indispensabile o molto utile il braccialetto smart anti-smarrimento, mentre il 57,3% valuta positivamente la possibilità di prenotare online ombrellone e posizione.
Più contenuto, invece, l’interesse per l’ordine di cibo e bevande tramite app o QR code, considerato utile dal 35,5% delle famiglie.
La parte finale dell’indagine dà voce direttamente alle famiglie, raccogliendo 123 risposte aperte sui servizi da aggiungere alla propria spiaggia ideale. Al primo posto emerge il cibo e il servizio all’ombrellone (17,9%), seguito da attività, sport e animazione (16,3%), maggiore ombra (14,6%) e una postazione più adatta alle esigenze della famiglia (14,6%).
(Per maggiori informazioni:https://www.italyfamilyhotels.it/f)
