Secondo i dati diffusi dall’Osservatorio del Politecnico di Milano il turismo si conferma la prima voce per l’ecommerce in Italia, ma la crescita inizia a rallentare.
Il settore turismo e trasporti nel 2019 è arrivato a quota 10,9 miliardi di euro, ma la crescita risulta inferiore alla media: +9% anno su anno rispetto al +15% fatto registrare dall’ecommerce nel suo complesso. L'incremento è determinato dagli acquisti di biglietti per i trasporti ferroviari e aerei, dalla prenotazione di appartamenti e case-vacanza (attraverso gli operatori della sharing economy) e dalla prenotazione di camere di hotel.

Nel complesso, si accorciano ancora le distanze tra gli acquisti via mobile e quelli su desktop, confermando la tendenza degli ultimi anni. Lo smartphone vale ora il 40% degli acquisti, contro il 34% di un anno fa.

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