Le compagnie aeree e gli aeroporti stanno aumentando gli investimenti in cybersecurity, biometria e soluzioni it sostenibili, per affrontare le crescenti minacce digitali e l’aumento del numero di passeggeri secondo l’Air Transport IT Insights 2024 di Sita.

Il 74% dei vettori e il 72% degli scali prevedono un aumento della spesa it complessiva nei prossimi due anni.

Nel 2024 la spesa It complessiva dell’industria è aumentata ed è stata stimata a 37 miliardi di dollari per le compagnie aeree e a quasi 9 miliardi di dollari per gli aeroporti.

Il rapporto evidenzia che il 66% delle compagnie aeree e il 73% degli aeroporti menzionano la cybersecurity come una delle loro tre principali aree di interesse. Il che conferma quanto sia importante proteggere i sistemi critici e i dati dei passeggeri man mano che le minacce informatiche diventano più avanzate.

Circa la metà dei vettori e tre quarti degli scali stanno avviando la loro trasformazione digitale aggiornando l’infrastruttura It, passando al cloud e proteggendo i dati. Nel frattempo, la biometria e l’Ia stanno migliorando l’esperienza dei passeggeri e l’efficienza operativa e il focus su entrambe è il naturale passo successivo.

La tecnologia biometrica continua a trasformare il processo di gestione dei passeggeri. Oltre la metà degli aeroporti prevede di implementare la biometria per il check-in e il bag drop entro il 2026.

Il 70% delle compagnie aeree prevede di adottare sistemi di gestione biometrica dell’identità nello stesso periodo. Queste soluzioni ridurranno la congestione, accelerando il processo di gestione dei passeggeri fino al 30%, riducendo i tempi di attesa fino al 60% e contribuendo a rendere il viaggio fluido.

Allo stesso tempo, le soluzioni data-driven stanno trasformando il modo in cui l’industria opera. Le compagnie aeree stanno utilizzando l’Ia generativa, i large language model e il machine learning per migliorare le operazioni di volo, il servizio clienti e l’efficienza del carburante.

Gli aeroporti si stanno concentrando su piattaforme di dati e sull’analisi predittiva per prendere decisioni in tempo reale e gestire il flusso dei passeggeri in modo più efficace. Il 90% delle compagnie aeree ha già adottato piattaforme di dati e il 42% sta esplorando modi per organizzare i propri dati per progetti di Ia.
La sostenibilità è al centro dell’attenzione mentre l’industria si dirige verso le emissioni net-zero entro il 2050. Tre quarti delle compagnie aeree utilizzano software in tempo reale per l’ottimizzazione dei voli, la valutazione dei rischi meteorologici e le operazioni di volo e più della metà delle compagnie aeree utilizza software in tempo reale per calcolare le emissioni di carbonio.

Inoltre, il 62% delle compagnie aeree sta collaborando con fornitori di carburante sostenibile per l’aviazione (Saf), il che segna un grande passo avanti nella sostenibilità rispetto all’anno scorso. Questa è l’area che ha visto la maggiore crescita anno su anno.

Anche gli aeroporti stanno agendo, con il 54% di essi (rispetto al 29% nel 2023) che ha già implementato sistemi di gestione dell’energia per monitorare e ridurre le emissioni. Nei precedenti Insights è emerso che l’81% degli aeroporti prevedeva di implementare questa tecnologia entro il 2026 e stanno facendo progressi costanti.

(Per maggiori informazioni: https://www.sita.aero/resources/surveys-reports/air-transport-it-insights-2024/)